Bac PRO Métiers du Commerce et de la Vente
Option A - ANIMATION ET GESTION DE L’ESPACE COMMERCIAL
Vente & Gestion
La formation Bac Pro Commerce & Vente option A prépare à vendre, conseiller en moyenne ou en grande surface, à participer aux activités d’approvisionnement de gestion de ces entreprises.
Ce cursus forme les élèves à la gestion et à l’animation des espaces commerciaux. Il couvre tout, de la gestion des stocks à la mise en place des stratégies de vente, en passant par le service client, pour travailler dans des grandes surfaces ou des boutiques spécialisées.
Enseignements
Les enseignements professionnels permettent l’acquisition de compétences dans le conseil et la vente, le suivi des ventes, la fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
Une alternance de cours théoriques et de mises en situations pratiques, permettent l’acquisition des connaissances indispensables au métier, et qui seront encore développées lors des périodes de formations en milieux professionnels, tels que les magasins spécialisés ou non, les grandes surfaces ou les boutiques : tout un panel d’entreprises susceptibles d’accueillir les élèves.
Profil & perspectives
Esprit d’initiative
Grande disponibilité
Motivation
Ambition
Goût des responsabilités
Qualités relationnelles
Enseignement de spécialité
Bloc 1 : Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans le cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
Bloc 2 : Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Bloc 4A : Animer et gérer l’espace commercial
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Enseignement général
Économie droit
Mathématiques
Histoire Géographie – EMC
Prévention Santé Environnement
Langue vivante 1
Langue vivante 2
Français
Arts appliqués et cultures artistiques
Éducation physique et sportive
Stages
22 semaines réparties sur les 3 années de formation
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- BTS Professions Immobilières
- BTS Commerce International (avec un très bon niveau en langue)
- BTS Banque
- Vendeur conseil,
- Vendeur qualifié,
- Vendeur spécialiste,
- Conseiller de vente,
- Assistant commercial,
- Télé-conseiller,
- Assistant administration des ventes,
- Chargé de clientèle…
